রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jb44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি — কে দেখতে পাবে, কোথায় যাবে, কতদিন থাকবে। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ দেওয়া আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
jb44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমলে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা টিম দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@jb44-এ মেইল করুন; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়ে যায়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

OTP যাচাই

লগইন ও তথ্য পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে ব্রাউজ করার সময় শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি সীমিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ও জালিয়াতি ঠেকাতে দরকার।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি সীমিত এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

privacy@jb44-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।